תקנון ותנאי שימוש — פלטפורמת Kidiz

1.כללי והגדרת מהות הפלטפורמה (זירת מסחר מקשרת)

פלטפורמת Kidiz בכתובת kidiz.io (להלן: "הפלטפורמה") משמשת כזירת מסחר מקוונת (Marketplace) ופלטפורמה טכנולוגית המקשרת בין הורים ומזמיני פעילויות (להלן: "המשתמשים" או "ההורים") לבין בתי עסק עצמאיים, מפעילי מתחמים, מדריכים ומורים פרטיים המציעים חוגים, אטרקציות ופעילויות לילדים (להלן: "בתי העסק" או "המפעילים").

2.כשירות לשימוש והרשמת משתמשים

• השימוש בפלטפורמה וביצוע רכישות מותרים לבגירים מעל גיל 18 הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• רישום קטינים לחוגים ולפעילויות ייעשה אך ורק על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי של הקטין.
• המשתמש מתחייב לספק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בעת ההרשמה והרכישה.
• המשתמש אחראי לשמור בסודיות את פרטי ההתחברות לחשבונו, ואינו רשאי להעבירם לצד שלישי כלשהו.

3.הזמנות, כרטיסים, שוברי כניסה ומנויים

הפלטפורמה מציעה מגוון אפשרויות רישום: כרטיסי כניסה חד-פעמיים, שיעורי ניסיון, כרטיסיות מרובות כניסות ומנויים חודשיים מתחדשים.

• שובר דיגיטלי (Kidiz Pass): ברכישת כרטיס או כרטיסייה יופק שובר כניסה דיגיטלי ייחודי. מימוש השובר מתבצע בעת ההגעה למתחם מול נציג בית העסק.
• מנוי חודשי שוטף: מנוי חודשי מתחדש מדי חודש באופן אוטומטי, ללא תפיסת מסגרת אשראי, וניתן להקפאה או ביטול בקלות בכל עת דרך לוח הבקרה של ההורה באפליקציה טרם מועד החיוב הבא.

4.תשלומים, סליקה ועמלות שירות

• התשלום בפלטפורמה מתבצע באמצעות שירותי הסליקה המורשים של חברת PayMe (עמידה מלאה בתקן PCI-DSS Level 1 וטכנולוגיית 3D-Secure).
• בכל עסקה מוצג להורה המחיר הכולל והסופי לתשלום, לרבות מע"מ כחוק ככל שחל.
• עמלת הפלטפורמה מוסדרת בהסכם השירות מול בית העסק ומנוכה במישרין מחלקו של בית העסק בהתאם למודל המרקטפלייס.
• קבלה או חשבונית מס ירוקה מופקת אוטומטית ונשלחת לכתובת הדוא"ל שמסר המשתמש.

5.ביטול עסקאות, החזרים כספיים וזכות חרטה

ביטול עסקאות נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. לפי החוק:

• ברכישת שירותי בילוי, פנאי או חוגים במסגרת עסקת מכר מרחוק, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים קודם למועד הפעילות.
• דמי הביטול בעת ביטול לפי חוק יעמדו על שיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

למידע מפורט ואופן הגשת בקשת ביטול, עיינו במדיניות הביטולים וההחזרים המלאה.

6.התחייבויות בתי העסק, המפעילים והמורים הפרטיים

כל בית עסק המפרסם פעילות או מציע שירותים באמצעות הפלטפורמה מצהיר ומתחייב כי:

• הוא פועל כחוק, מחזיק בכל הרישיונות, ההיתרים והביטוחים הנדרשים לפי כל דין להפעלת הפעילות.
• המדריכים, המאמנים והמורים מטעמו בעלי הכשרה מתאימה ותעודות הדרכה תקפות.
• הוא נושא באחריות הבלעדית לבטיחות המשתתפים, תקינות הציוד, הניקיון ועמידה בהנחיות הבטיחות והביטחון.
• כל תמונה, סרטון או תוכן המועלה על ידו לפלטפורמה הינו בבעלותו המלאה ואינו מפר זכויות יוצרים של צד שלישי כלשהו. בית העסק מעניק לפלטפורמה רישיון שימוש בתוכן לצורך הצגת הפעילות ושיווקה.

7.הגבלת אחריות

• מפעילי הפלטפורמה אינם אחראים לכל נזק גוף, נזק רכוש, אובדן, פציעה או עוגמת נפש שייגרמו למשתתף במהלך או בקשר לפעילות הנערכת במתחם בית העסק או בהדרכתו. האחריות על ביצוע הפעילות, בטיחותה ותוצאותיה חלה על בית העסק המפעיל בלבד.
• הפלטפורמה עושה מאמצים סבירים לוודא את דיוק המידע המוצג, אך אינה אחראית לשינויי לוחות זמנים, ביטולים פתאומיים או אי-דיוקים שמקורם בדיווחי בתי העסק.
• השירותים הטכנולוגיים ניתנים כמות שהם ("AS-IS"). מפעילי הפלטפורמה אינם מתחייבים כי השירות יינתן כסדרו ללא הפסקות, תקלות או וירוסים, אם כי נעשים כל המאמצים הסבירים לשמירה על רציפות ואבטחה.

8.קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, לרבות סימני המסחר, העיצוב, הלוגו של Kidiz, שם המתחם kidiz.io, קוד המקור, הממשקים והתכנים הינם רכושה הבלעדי של הנהלת Kidiz (למעט תכנים ותמונות שנמסרו ע"י בתי העסק). אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

8א.הצהרת בריאות ואישור הורה/אפוטרופוס חוקי (חוק הספורט)

בעת רישום קטין לחוג ספורט, אומנויות לחימה, התעמלות, שחייה, מתחם טרמפולינות/נינג'ה או כל פעילות גופנית אחרת דרך הפלטפורמה, ההורה המזמין מצהיר ומתחייב כי הוא האפוטרופוס החוקי של הקטין, וכי למיטב ידיעתו אין לקטין כל מניעה רפואית או בריאותית להשתתף בפעילות. ככל שקיימת רגישות רפואית או אלרגיה, ההורה מתחייב לעדכן את בית העסק והמדריך מראש ובכתב טרם תחילת הפעילות.

8ב.נוהל הודעה והסרה (Notice & Takedown) לתוכן גולשים ובתי עסק

הפלטפורמה מכבדת זכויות יוצרים, קניין רוחני, הוראות חוק איסור לשון הרע והגנה על פרטיות קטינים. תמונות, סרטונים ותיאורי חוגים מועלים על ידי בתי העסק, וביקורות נכתבות על ידי הורים רשומים.

אם סבור אדם או תאגיד כי תוכן, תמונה או ביקורת המתפרסמים בפלטפורמה מפרים זכויות יוצרים, פוגעים בפרטיות (לרבות תמונת קטין ללא הסכמת הורה) או מהווים לשון הרע, ניתן לפנות מיידית בכתב אל מוקד הדיווח בדוא"ל: support@kidiz.io בצירוף קישור לתוכן המפר ופירוט הפגיעה. הנהלת הפלטפורמה תבדוק כל פנייה ותפעל להסרת תוכן מפר בהקדם האפשרי (ובדרך כלל תוך 48 שעות).

9.דין חל וסמכות שיפוט ייחודית

על תקנון זה ועל כל שימוש בפלטפורמה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת או סכסוך משפטי בין הצדדים יובאו להכרעתם הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.